Opi aktiivisen kuuntelun menetelmä ChatGPT:n avulla
Tilauskoulutus, 2h
Työelämän ristiriidat ovat usein näkymättömiä – mutta niiden seuraukset ilmenevät tiimi- ja asiakastyön laadussa. Pahimmillaan väärinymmärrykset johtavat kalliisiin virheisiin, turhautumiseen ja työntekijöiden tai asiakkaiden kaikkoamiseen.
Aktiivinen kuuntelu on modernin työn supervoima, niin alaisille kuin johtajille. Tässä koulutuksessa käsitellään luuppaavan aktiivisen kuuntelun tekniikka, esitellään kuinka sitä on mahdollista harjoitella, ja myös harjoituttaa eteenpäin.
Koulutuksessa hyödynnetään AleksiLummen ja Amanda Ripleyn kehittämää looping AI työkalua, jonka avulla on mahdollista simuloida erilaisia vaikeita keskusteluita, ja harjoitella kuuntelun taitoa niissä.
Koulutuksen avulla:
- Kasvatat tiimityön tehokkuutta lisäämällä psykologista turvallisuutta
- Asiakaskohtaamisten luottamusta herättävä laatu kasvaa
- Ammattilaisten potentiaalista saadaan enemmän irti
- Johtajat saavat luotettavampaa tietoa yrityksen ja projektien tilasta ja kehityskohteista
- Kyky välttää ja käsitellä konflikteja paranee
Kouluttaja
Kenelle koulutus sopii?
Tämä koulutus on suunnattu erityisesti team lead -positiossa toimiville ammattilaisille alasta riippumatta. Voit olla projekti- tai asiakkuusjohtaja, esihenkilö, tuoteomistaja tai muu johtajapositiossa toimiva. Tekniikka sopii niin organisaation sisäisiin kuin ulkoisiin keskusteluihin.
Hinta
Alkaen 350€ (+ alv), ota yhteyttä ja kysy toteutusmuotoja!